Widerrufsrecht

Widerruf, Stornierung & Rückgabebedingungen

Liebe Duftliebhaberin, lieber Duftliebhaber,

Düfte sind etwas ganz Besonderes und Intimes. Um sicherzustellen, dass jede Flasche, die dich erreicht, absolut makellos, hygienisch einwandfrei und unberührt ist, gelten für Rücksendungen und Stornierungen klare Richtlinien.

• Stornierung von Bestellungen: Du kannst deine Bestellung kostenfrei stornieren, solange sie unser Lager noch nicht verlassen hat. Ist das Paket bereits im Versand, greift der reguläre Widerrufsprozess.

• Voraussetzung für die Rücknahme: Parfums und Kosmetikartikel sind Hygieneartikel. Eine Rückgabe oder Erstattung ist ausschließlich dann möglich, wenn der Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in seiner originalen, unbeschädigten Versiegelung (Folierung) an uns zurückgeschickt wird.

• Keine Erstattung bei geöffneter Ware: Bitte habe Verständnis dafür, dass wir geöffnete, getestete oder siegellose Flakons aus gesundheitlichen und qualitativen Gründen nicht zurücknehmen können und in diesen Fällen keine Erstattung erfolgt.

• Gesetzliches Widerrufsrecht (§ 355 BGB): Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

• Ausschluss des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB): Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Unsere Bedingung für Parfums: Da es sich bei Parfums um sensible Kosmetik- und Hygieneartikel handelt, ist eine Rücknahme und Erstattung des Kaufpreises ausschließlich dann möglich, wenn der Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in seiner originalen, unbeschädigten Versiegelung (Originalfolierung/Siegel) an uns zurückgeschickt wird.

• Keine Erstattung bei geöffneter Ware: Wurde die Versiegelung oder die Schutzfolie des Flakons entfernt oder das Parfüm getestet, erlischt der Anspruch auf Widerruf gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB. In diesem Fall ist keine Geld- oder Warenerstattung möglich.

Hinweis zur Rücksendung: Die Kosten für den Rückversand im Falle eines Widerrufs trägst du als Kundin bzw. Kunde.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Wertschätzung für die Exklusivität unserer Düfte!

Herzliche Grüße, Ysavora Team